MessengerCTI

O aplicație care funcționează cu serverele Slican

Notă: Este necesară o licență CTI.plus în PBX.

Caracteristici de bază:

- Lista de contacte cu o previzualizare a stării de disponibilitate a abonatului (chat, telefon ocupat, descriere)

- Adăugarea și eliminarea contactelor din grupurile favorite, sincronizate cu aplicația Desktop

- Suport pentru funcționalitatea Call Center, monitorizarea traficului la coadă

- Conectați-vă și deconectați-vă la cozi, setați pauze de agenți, lista apelurilor care urmează să fie apelate înapoi

- Apeluri conferință împreună cu chat comun

- Lista apelurilor/chaturilor recente sortate cronologic

- Conectarea ca telefon paralel la un telefon de birou sau ca abonat separat MessengerCTI

- Configurați serviciile centrale, setările DND și strategiile de redirecționare a apelurilor

- Istoricul chat-urilor și chat-ului combinat cu istoricul apelurilor telefonice

- Sincronizare completă a chat-ului între aplicațiile desktop și mobile, transferând fotografii, documente, muzică

- Partajarea locației GPS

- Funcția Clipboard pentru note, fotografii, documente cu sincronizare constantă în două sensuri cu aplicația desktop

- Apeluri vocale prin VoIP și GSM (două opțiuni de configurare a apelurilor: interceptare sau apel paralel)

- Posibilitatea de a redirecționa apelurile pe tonul de apel primit

- Program de tăcere a notificărilor - posibilitatea de a configura programul de lucru al aplicației companiei pe un telefon privat

- Acces pentru a configura serviciile centrale pe telefonul dvs

- Numere utile pentru redirecționarea rapidă a apelurilor

- Posibilitatea de a seta telefonul de birou ocupat dacă GSM este ocupat (activat implicit)

- Configurarea pentru a respinge apelurile pe GSM dacă telefonul de birou este ocupat

- Abilitatea de a suporta smartphone-uri DualSIM sau două telefoane în același timp (de afaceri și private)

- Deschidere convenabilă a ușii dacă interfonul DPH.IP ne sună și din meniul contextual pentru contact

- Widget de desktop pentru deschiderea rapidă a telefoanelor DPH.IP

- Mecanism automat de întârziere a notificărilor pe MessengerCTI.Mobile dacă sunt activ pe un telefon desktop sau MessengerCTI.Desktop

Politica de confidențialitate: https://www.slican.pl/polityka-prawnosci-mcti/